Medijacija - posredovanje
je vansudski način rešavanja sporova u kome strane u sukobu, uz pomoć medijatora, dolaze do zajednički prihvatljivog rešenja.
Korisnici
medijacije su građani, privredna društva, korporacije, preduzetnici, osiguravajuće kuće, banke i finansijske institucije, zdravstvene i obrazovne ustanove, državni organi i lokalne samouprave, javna preduzeća, komore, sindikati i udruženja, direktori, menadžeri i zaposleni, pravnici, advokati...
Medijacija
se može pokrenuti pre ili u toku sudskog ili bilo kog drugog formalnog postupka rešavanje sporova.
Medijacija
je pogodna za rešavanje građanskih, privrednih, imovinskih, radnih, porodičnih, upravnih, potrošačkih, kao i sporova u lokalnoj zajednici i u slučaju diskriminacije.